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MBA小知识：营销的最终目的是创造用户可以感知到的价值

许多企业在产品研发上投入了大量资金，但消费者却并未对此产生购买欲望，这主要是因为消费者无法感知到产品的价值，或者所感知到的成本超过了其利益。

举例来说，有一家餐厅自行种植蔬菜，虽然顾客对此非常喜爱，但是由于这款菜品的研发成本高达每斤100元，而顾客点一份菜也只不过是几百克，所以顾客总是对菜量不满意。而且，顾客并不知道这筷子菜背后的辛勤付出，因此，餐厅在计算账目时发现，这款菜实际上是赔本的，最后只能将其下线。

这家餐厅虽然做了很多，却没有向消费者传达出产品的价值，而是期望消费者自己去挖掘"潜在价值"，这显然有些一厢情愿。

那么，如何让消费者感知到产品的价值呢？

我们可以以老乡鸡的品牌升级为例。在产品的卖点提炼上，老乡鸡将180天的土鸡和农夫山泉作为主要卖点进行宣传，因为我们都知道，农夫山泉的水质非常好，而土鸡与饲料鸡的区别也是显而易见的。换句话说，老乡鸡并没有改变产品交付给消费者的生理和功能体验，但却放大了消费者对这个产品的可感知价值（溢价部分）。

消费者其实并不复杂，他们可以通过听觉、视觉、触觉、味觉等感官直接感受到产品的价值，并根据常识去理解，从而满足他们的真实需求，让他们觉得钱花得值，才会愿意购买。

因此，在宣传产品的时候，我们需要思考，我们是在进行哪一步的营销？是否将营销做到了点子上？